Condizioni di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

I. Cedersby (di seguito "noi") opera attraverso un sito web dedicato esclusivamente alla vendita online, mediante il quale gli utenti possono visualizzare i prodotti, effettuare acquisti e usufruire dei servizi messi a disposizione.

II. Le presenti Condizioni di servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, le modalità di acquisto dei prodotti e l'utilizzo degli eventuali servizi disponibili attraverso la piattaforma.

III. Accedendo al sito o utilizzandone i servizi, l'utente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarne il contenuto.

2. Account utente e responsabilità

I. Durante l'acquisto o, ove previsto, in fase di registrazione di un account, l'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate.

II. Qualora sia disponibile un account personale, l'utente deve mantenere riservate le proprie credenziali di accesso ed è responsabile delle attività eseguite mediante il proprio account.

III. È vietato utilizzare il sito in modo tale da interferire con il suo regolare funzionamento, comprometterne la sicurezza o causare danni ad altri utenti o a terzi.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I. Le descrizioni dei prodotti, le immagini, le caratteristiche e le altre informazioni pubblicate sul sito vengono predisposte prestando la massima attenzione possibile all'accuratezza dei contenuti.

II. La disponibilità dei prodotti può essere soggetta a variazioni e non è garantita fino alla conclusione della procedura di acquisto. Di conseguenza, un prodotto visualizzato sul sito potrebbe successivamente non essere più disponibile.

III. Prima della conclusione definitiva dell'ordine, possiamo apportare modifiche alle informazioni riguardanti i prodotti, ai relativi prezzi o alla loro disponibilità.

IV. Ai fini dell'acquisto, farà fede il prezzo visualizzato e confermato al momento della conclusione dell'ordine.

V. Qualora venga rilevato un errore manifesto relativo al prezzo, alla descrizione o alla disponibilità di un prodotto, potremo contattare il cliente per chiarire la situazione prima di procedere alla conferma definitiva dell'ordine.

4. Ordini e pagamento

I. L'ordine viene considerato accettato e confermato una volta completata la verifica del pagamento e trasmessa la relativa conferma. La conferma definitiva è subordinata alla verifica del pagamento e delle informazioni associate all'ordine.

II. La ricezione della conferma dell'ordine non esclude il diritto dell'utente di richiedere la cancellazione nei casi e secondo le modalità stabilite dalla nostra Politica di cancellazione dell'ordine.

III. Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite mediante procedure di sicurezza adottate dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati.

IV. Accettiamo pagamenti effettuati attraverso i principali circuiti, tra cui Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.

V. Al termine della procedura di acquisto, una comunicazione automatica di conferma viene inviata all'indirizzo e-mail indicato dall'utente.

VI. Qualora vengano rilevate informazioni incomplete, incoerenti o altre anomalie relative all'ordine, potremmo contattare l'utente prima della conferma definitiva per richiedere ulteriori chiarimenti o informazioni.

5. Condizioni di spedizione

I. Una volta verificato il pagamento, gli ordini vengono normalmente presi in carico e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi.

II. Le informazioni riguardanti le aree servite, le spese di spedizione, i tempi stimati e le modalità di consegna sono disponibili nella nostra Condizioni di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell'ordine

I. L'utente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 48 ore dalla relativa conferma, purché il prodotto non sia stato ancora consegnato al corriere per la spedizione.

II. Le condizioni, le procedure e le eventuali limitazioni applicabili alla cancellazione sono indicate nella nostra Politica di cancellazione dell'ordine.

7. Politica di reso e cambio

I. In conformità con la normativa applicabile, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, comunicando la propria volontà di recedere dall'acquisto senza essere tenuto a indicarne il motivo, nel rispetto delle condizioni stabilite nella nostra Politica di reso e cambio.

II. Fermo restando il diritto di recesso previsto dalla legge, mettiamo inoltre a disposizione un'ulteriore possibilità di reso volontario entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, secondo i termini e le condizioni indicati nella nostra Politica di reso e cambio.

III. Per conoscere nel dettaglio le modalità di richiesta, le condizioni applicabili e la procedura da seguire, l'utente è invitato a consultare la nostra Politica di reso e cambio.

8. Politica di rimborso

I. I rimborsi vengono elaborati una volta completate le verifiche relative alla richiesta di cancellazione o alla restituzione del prodotto.

II. L'importo approvato viene generalmente restituito attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto, inclusi Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.

III. Una volta approvato il rimborso, la relativa procedura viene normalmente avviata entro 1-3 giorni lavorativi.

IV. La tempistica necessaria affinché l'importo risulti effettivamente disponibile sul conto del cliente può variare in funzione dei tempi di elaborazione della banca o del prestatore del servizio di pagamento.

V. Qualora l'importo non venga accreditato entro il periodo previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

VI. Per ulteriori dettagli relativi alle condizioni e alle procedure di rimborso, consulta la nostra Politica di rimborso.

9. Risoluzione delle controversie e diritto applicabile

I. In presenza di eventuali controversie relative ai nostri servizi o agli acquisti effettuati, cercheremo innanzitutto di favorire una soluzione amichevole tra le parti.

II. Le presenti condizioni sono disciplinate e interpretate secondo il diritto italiano, fermo restando il rispetto delle disposizioni inderogabili applicabili a tutela dei consumatori.

III. Ci impegniamo a garantire il rispetto dei diritti attribuiti ai consumatori dalle disposizioni legislative applicabili.

IV. Le presenti Condizioni di servizio possono essere modificate qualora ciò sia necessario per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle nostre procedure operative o nella normativa applicabile.

10. Privacy e protezione dei dati

I. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto descritto nella nostra Politica sulla privacy.

II. Le informazioni riguardanti l'utilizzo e la gestione dei Cookie sono disponibili nella nostra pagina Categorie di Cookie utilizzati.

III. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti degli utenti, si invita a consultare la nostra Informativa sulla protezione dei dati personali predisposta in conformità al GDPR.

11. Proprietà intellettuale

I. Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, grafiche, elementi visivi e altri materiali, possono essere tutelati dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.

II. Tali contenuti possono essere utilizzati dall'utente esclusivamente per finalità personali connesse alla consultazione del sito e agli acquisti effettuati attraverso lo stesso.

III. Salvo preventiva autorizzazione, non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare in altro modo i contenuti del sito.

12. Limitazione di responsabilità

I. Adottiamo misure ragionevoli per mantenere le informazioni pubblicate sul sito corrette, complete e aggiornate.

II. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, interruzioni o inconvenienti causati da eventi o circostanze che non dipendono ragionevolmente dalla nostra volontà o dal nostro controllo.

III. Nulla nelle presenti condizioni deve essere interpretato come una limitazione o esclusione dei diritti che la normativa imperativa riconosce ai consumatori.

IV. Non assumiamo responsabilità per danni o problemi derivanti da un uso non corretto dei prodotti o dalla mancata osservanza delle istruzioni e delle indicazioni fornite.

V. Non saremo responsabili per ritardi o difficoltà derivanti da informazioni inesatte, incomplete o errate comunicate dal cliente durante la procedura di acquisto, inclusi dati di contatto o indirizzi di consegna non corretti o incompleti.

13. Modifica delle presenti condizioni

I. Possiamo aggiornare o modificare le presenti Condizioni di servizio qualora ciò sia necessario in conseguenza di cambiamenti nella nostra attività, nei servizi offerti o nei requisiti normativi applicabili.

II. La versione delle condizioni pubblicata su questa pagina costituisce la versione vigente al momento della consultazione.

III. Si consiglia agli utenti di controllare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche o aggiornamenti.

14. Contatti

Per ricevere assistenza o per qualsiasi richiesta relativa ai nostri servizi, agli ordini effettuati o all'utilizzo del sito, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1323 E 19th St #2, Cheyenne, WY 82001, USA
Telefono: +1 (217) 245-8964
Email: hello@cedersby.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Il nostro servizio clienti fornisce generalmente una risposta entro un giorno lavorativo.

15. Documenti correlati

Le presenti Condizioni di servizio devono essere considerate insieme alle altre politiche e informazioni pubblicate sul nostro sito, tra cui:

I. Condizioni di spedizione

II. Politica di cancellazione dell'ordine

III. Politica di reso e cambio

IV. Politica di rimborso

V. Politica sulla privacy

VI. Categorie di Cookie utilizzati

Le singole politiche forniscono informazioni specifiche sugli aspetti relativi agli acquisti, alla consegna, ai resi, ai rimborsi, alla privacy e all'utilizzo dei servizi disponibili sul sito. Ciascun documento si applica alle materie espressamente disciplinate al suo interno.

La versione delle singole politiche pubblicata sul nostro sito costituisce la versione attualmente vigente. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente le relative pagine per verificare eventuali modifiche o aggiornamenti riguardanti i nostri servizi e le condizioni applicabili.